掌握說話的「黃金比例」，一次就打動人心！ 超過3,000所企業菁英認證，28個獨創聰明溝通技巧！前蘋果公司商務指導、韓國商務溝通權威享譽世界的說話秘訣， ‧想說服房東不漲房租，繼續租給你？→比起多個一點點房租，房東更在乎房客的習慣，透過「+」掌握共同需求。‧兩方立場僵持不下，眼看就要吵起來，誰也不肯讓誰？→先「-」掉自己的立場，聽取對方的意見，準確掌握彼此之間的決定性差異。‧新人接案總想靠低價來增加競爭力，但客戶還是照樣殺價怎麼辦？→買家總認為賣家會多加額外的錢，先預設協商範圍，才能「×」出最大利益。‧希望爭取加薪，但總覺得計較利益的自己好像很自私……→不要想成是為自己爭取，透過「÷」，將心態轉變成替別人進行協商。 人生，就是一連串的協商，「話語」則是最關鍵的工具，小自個人的薪資升遷，大至公司的談判合作，無一能免。然而，在瞬息萬變的人生裡，如何才能克服萬難，找出一條「每溝必通」的坦途？ 輔導超過3000家企業，韓國商務溝通權威Jasmine韓，特別為此開發出一套運用「加減乘除」概念的「話語公式」。要如何扭轉劣勢，獲得最佳利益？要怎麼把話說得清楚又不得罪人？只要利用每個人自身擁有的特質與資源，適時加以「運算」，就能得出最符合現狀的解方，創造雙贏的溝通結果。 將話語導入「公式」並不需要會算數學，每個人都能看得懂、做得到！你只需要思考在不同情境之下，套用不同的溝通思考，就能有效應對各種生活情境，為自己創造更好的機會，輕鬆成為人生中的最大贏家。

Jasmine 韓（쟈스민 한） 商業心理學者兼商業教練，同時也是Careercontents的創辦人。在韓國研讀企業與組織心理學後，在澳洲取得組織訓練相關的碩士學位。曾在新加坡的蘋果公司擔任公司內部的商業教練，而後又到ESSEC商學院的IRENE（協商研究與教育中心）指導就讀MBA與EMBA的各國學生。身為全世界專業人士關注的商業心理學家，她表示：「在如此嶄新的時代，需要新的話語公式。」 譯者簡介 林又晞 畢業於政治大學韓文系、英文系，現為自由譯者。電子信箱：yuse9582@gmail.com